Remote IT-Support (m/w/d)

ACS Data Systems ist ein solides und stetig wachsendes IT-Unternehmen aus Südtirol. Mit Niederlassungen in Bozen, Brixen, Bruneck ,Trient, Verona und Venedig sind wir in den Bereichen Digital Workplace & Collaboration, Datacenter Infrastructure & Cloud, Security & Networking, Managed Printing und Digital Signage tätig. Geprägt durch flache Hierarchien mit besonderem Fokus auf Zusammenarbeit bietet ACS Data Systems spannende Aufgaben mit der Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Für das Team „Managed Virtual Workplace“, das sich mit Lösungen für die remote Arbeit beschäftigt, suchen wir einen IT-Support Mitarbeiter (m/w) für die Betreuung unserer Kunden in Südtirol.

Auch wenn Du keine beruflichen Erfahrungen in einer ähnlichen Rolle hast, aber eine Leidenschaft für IT und den Wunsch hast, dich weiterzuentwickeln, bist Du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben:

• Remote-Unterstützung bei Projekten und Support für Kunden mit Managed Virtual Workplace, einem Arbeitsbereich in der Cloud, der die IT-Infrastruktur vor Ort ersetzt
• Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Problemen mit einer auf Erfahrung basierenden Komplexität
• Remote-Support, Wartung und Upgrade von Cloud- und Citrix TS/VDI-Umgebungen

Unsere Anforderungen:

• Ausbildung im EDV-Bereich oder entsprechende berufliche Erfahrung
• Kenntnisse über Microsoft Server- und Client-Systeme
• Kenntnisse von VMware, Citrix und Microsoft Cloud Systemen werden als Plus betrachtet
• Kommunikatives Auftreten
• Kenntnisse der deutschen, italienischen und englischen Sprache
• Analytisches Denken und Fähigkeit zur eigenständigen Problemlösung

Was wir Dir bieten:

• ​Ein dynamisches und anspruchsvolles Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen und sich beruflich weiterentwickeln können.
• Die Möglichkeit, mit modernster Technologie zu arbeiten und neue Fähigkeiten zu erwerben.
• Flexible Arbeitszeiten und Smart Working
• Lunch card
• Interne und externe Schulungen mit entsprechenden Zertifizierungen, um die Kompetenz und Zufriedenheit unserer Mitarbeiter zu steigern. Die Möglichkeit, sich in jeder Rolle weiterzuentwickeln.
• Mitgliedschaft in verschiedenen Konventionen, die Rabatte in verschiedenen Sektoren ermöglichen
• Welfare
• Krankenkasse MutualHelp
• Feel Good at Work: Veranstaltungen, Ausflüge, Aktivitäten zur gemeinsamen Freizeitgestaltung